プライバシーポリシー

1. 収集する情報

• アカウント情報：ユーザー名、認証情報、連携情報、アイコン、ニックネーム、会員状態、招待コードなど。
• 取引・利用情報：注文履歴、会員購入履歴、クレジット利用履歴、引換履歴、サポート対応記録など。
• コンテンツ情報：アップロード音声、テキスト、学習素材、生成音声、履歴、プロジェクト設定、操作ログなど。
• 端末・ログ情報：IP アドレス、ブラウザ種類、アクセス時刻、クラッシュログ、性能ログ、診断情報など。
• 第三者ログインや決済に必要な最小限の認証・決済関連情報。

2. 利用目的

• 登録、ログイン、本人確認、アカウント保護、サポート提供のため。
• 音声クローン、音声合成、保存、履歴、会員・クレジット機能などの提供のため。
• 不正利用の検知、違反対応、苦情処理、安定性改善のため。
• 統計分析、モデル改善、製品体験向上のため。可能な限り集計または識別性を下げた形で処理します。
• 法令遵守、正当な請求への対応、当社および第三者の権利保護のため。

3. 音声・モデル・生成物

アップロードされた音声、テキスト、学習素材、生成結果は、音声クローン、音声合成、保存、サポート提供のために必要な範囲で処理、変換、保存、監査される場合があります。

利用者は、アップロードまたは生成するコンテンツについて、必要な権利または許諾を有していることを保証するものとします。

4. 共有および開示

• 当社は個人情報を販売しません。
• サービス運営に必要な範囲で、クラウド、決済、認証、セキュリティなどの委託先と情報を共有する場合があります。
• App Store のアプリ内課金について Apple に返金を申請された場合、Apple が申請を処理できるよう、当該注文の提供状況や購入後のクレジット利用有無などの履行情報と、返金に関する当社の意見を Apple に提供します。氏名、電話番号、アップロードした音声、生成コンテンツは含まれません。
• 法令、裁判所命令、権利侵害対応、セキュリティ事故対応などのため、必要な情報を開示する場合があります。
• 事業譲渡、合併、再編等が発生した場合、法的保護措置のもとで情報が移転される場合があります。

5. 保存期間と保護

本ポリシーに記載した目的達成に必要な合理的期間に限り情報を保持します。法令上より長い保存が必要な場合を除きます。

当社はアクセス制御、監査ログ、通信保護、バックアップなど合理的な安全措置を講じますが、絶対的な安全性を保証するものではありません。

6. 利用者の権利

• アカウント情報の確認、修正、補足を求めることができます。
• アカウント削除や一部データ削除を求めることができます。利用可能な場合は製品内機能も使用できます。
• 一部通知の停止やプライバシーに関する問い合わせをサポート窓口へ行うことができます。
• 法令違反があると考える場合、当社または所轄当局へ申告することができます。

7. 未成年者

Voice17 は主として自ら同意できる利用者を対象としています。未成年者は保護者の同意と監督のもとで利用してください。

8. 改定とお問い合わせ

本ポリシーは法令、運営、製品変更に応じて更新されることがあります。最新版は本ページに掲載され、記載の施行日から効力を持ちます。

ご不明点がある場合は、Voice17 ウェブサイトまたは製品内に表示されるサポート窓口からお問い合わせください。