개인정보 처리방침

1. 수집하는 정보

• 계정 정보: 사용자 이름, 로그인 정보, 연동 계정 정보, 프로필 이미지, 닉네임, 멤버십 상태, 초대 코드 등.
• 거래 및 이용 정보: 주문 내역, 멤버십 구매 내역, 크레딧 사용 내역, 교환 기록, 고객지원 기록 등.
• 콘텐츠 정보: 업로드한 오디오, 텍스트, 학습 자료, 생성된 오디오, 프로젝트 설정, 이용 기록, 관련 로그 등.
• 기기 및 로그 정보: IP 주소, 브라우저 유형, 접속 시간, 페이지 경로, 오류 로그, 성능 로그, 진단 정보 등.
• 제3자 로그인 또는 결제에 필요한 최소한의 인증 및 결제 관련 정보.

2. 정보 이용 목적

• 회원가입, 로그인, 본인 확인, 계정 보호, 고객 지원 제공을 위해.
• 음성 클론, 음성 합성, 저장, 기록, 멤버십 및 크레딧 기능 제공을 위해.
• 부정 사용 탐지, 위반 대응, 불만 처리, 안정성 개선을 위해.
• 통계 분석, 모델 개선, 제품 경험 향상을 위해. 가능한 경우 집계 또는 비식별화된 형태로 처리합니다.
• 법적 의무 이행, 적법한 요청 대응, Voice17 및 제3자의 권리 보호를 위해.

3. 오디오, 음성 모델 및 생성 결과

사용자가 제출한 오디오, 텍스트, 학습 자료 및 생성 결과는 음성 클론, 음성 합성, 저장 및 지원 제공에 필요한 범위에서 처리, 변환, 저장, 감사될 수 있습니다.

사용자는 업로드하거나 생성하는 콘텐츠에 대해 필요한 권리와 허가를 보유하고 있음을 보장해야 합니다.

4. 공유 및 공개

• 당사는 개인정보를 판매하지 않습니다.
• 서비스 운영에 필요한 범위에서 클라우드, 결제, 인증, 보안 등의 처리업체와 정보를 공유할 수 있습니다.
• App Store 인앱 구매에 대해 Apple에 환불을 요청하는 경우, Apple이 요청을 처리할 수 있도록 해당 주문의 제공 상태, 구매 후 크레딧 사용 여부 등 이행 정보와 환불에 대한 당사의 의견을 Apple에 제공합니다. 이름, 전화번호, 업로드한 음성 또는 생성 콘텐츠는 포함되지 않습니다.
• 법률, 법원 명령, 권리 침해 대응, 보안 사고 대응 등을 위해 필요한 정보를 공개할 수 있습니다.
• 합병, 자산 이전, 구조조정 등이 발생하는 경우 법적 보호 조치 하에 정보가 이전될 수 있습니다.

5. 보관 기간과 보호

본 방침의 목적을 달성하는 데 필요한 합리적인 기간 동안만 정보를 보관하며, 법률상 더 긴 보관이 요구되는 경우는 예외입니다.

당사는 접근 통제, 감사 로그, 전송 보안, 백업 등 합리적인 보호 조치를 취하지만 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

6. 이용자의 권리

• 계정 정보를 열람, 수정, 보완할 수 있습니다.
• 계정 삭제 또는 일부 데이터 삭제를 요청할 수 있으며, 제공되는 경우 제품 내 기능을 사용할 수 있습니다.
• 일부 알림을 끄거나 개인정보 관련 요청을 고객지원 채널로 문의할 수 있습니다.
• 정보 처리가 위법하다고 판단되면 당사 또는 관할 기관에 신고할 수 있습니다.

7. 미성년자

Voice17은 스스로 동의할 수 있는 이용자를 주 대상으로 합니다. 미성년자는 보호자의 동의와 감독 아래에서만 서비스를 이용해야 합니다.

8. 변경 및 문의

본 방침은 법률, 운영, 제품 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 최신 버전은 이 페이지에 게시되며 명시된 시행일부터 효력을 가집니다.

문의 사항이 있으면 Voice17 웹사이트 또는 제품 내 고객지원 채널을 통해 연락해 주세요.